2025年3月1日晚11时许，市民成先生搭乘倪兰琴驾驶的出租车从银宝明都精品酒店回家。下车时，成先生不慎将手机遗落在后排座位上。倪兰琴在完成该趟次营运，例行检查车厢时，发现后排座位上有一部手机。她第一时间通过公司微信工作群上报情况，并妥善保管失物。次日清晨，倪兰琴未顾上出车，便主动将手机交至公司，确保失物安全。

3月2日上午，成先生发现手机遗失后，根据乘车小票信息迅速联系我公司客服热线。工作人员核实信息后，立即告知手机已妥善保管，并协调双方完成失物交接。拿到失而复得的手机后，成先生感动不已：“手机里存着重要资料，真没想到这么快能找回！的姐倪兰琴和公交出租公司的服务让我特别暖心！”

面对成先生的感谢，倪兰琴表示：“这是每一位驾驶员应该做的。乘客的信任就是我们的责任！”据了解，倪兰琴从业以来始终恪守职业道德，多次因优质服务受到乘客表扬。