公交车不仅是市民日常出行的重要工具，更是展现城市文明风貌和传递正能量的流动窗口。近日来，公司各条线路涌现出一系列好人好事，这些行为不仅温暖人心，更彰显了公交驾驶员的责任心和爱心。

公交车驾驶员热心助老，受称赞

2月25日，二分公司收到了一则来自12328交通服务热线的表扬工单，对尾号为9320的82路公交车驾驶员热心搀扶老奶奶下车的行为给予了高度赞扬。

通过车载视频了解到，24日中午12时30分左右，王辉师傅驾驶82路公交车停靠至太平桥公交站台时，看到车内一腿脚不便的老爷爷和推轮椅的老奶奶缓缓起身，准备下车。王师傅见状，立即拉好手刹，走出驾驶室，快步来到后门搀扶他们下车，并送至平稳的路面。同车的乘客王先生目睹了这一温馨画面，便拨打了12328交通服务热线对驾驶员王辉的优质服务进行表扬。

公交驾驶员温情服务，获乘客高度赞扬

同天下午，二分公司再次收到了市民王奶奶的来电表扬，电话中王奶奶对12路公交驾驶员张正全的优质服务表示赞扬。

据了解，当天下午5：20分左右，王奶奶和她的先生正准备前往盐阜人民商场站乘坐12路公交车。当他们距离站台还有一小段路程时，一辆12路公交车恰好从他们身边驶过。为了赶上这趟车，两位老人边跑边招手，细心的张师傅通过后视镜注意到了这一情况，便耐心等待两位老人上车。上车后，王奶奶和她的先生气喘吁吁，张师傅见状，立刻关切地安慰道：“不着急，你们示意一下，我们看到了会等你们的。即使没能赶上，可以等下一班车，也是很快的，安全第一。”

张正全师傅的话语让王奶奶感到十分暖心。她在电话中特别强调，希望公交公司能对张正全师傅进行表扬，以激励更多的公交驾驶员为市民提供更优质的乘车服务。

公交工作人员助力市民找回遗失背包

28日上午9时，一位市民在盐城高铁站乘坐11路公交车前往黄海路，不慎将背包遗落在车上。发现背包遗失后，该市民迅速联系公交公司寻求帮助。

二分公司后台工作人员孙贵云在接到市民的求助电话后，立即根据市民提供的乘坐信息，迅速锁定了黄勇林驾驶的11路公交车。随后，孙贵云与黄师傅进行对接，顺利找到市民遗失的背包，并与失主约定与黄海路站领取。

当市民收到自己遗失的背包时，激动不已，于是拨打了12328交通服务热线，对公交公司及黄勇林师傅表示衷心的感谢。面对表扬，黄师傅表示：“这应该谢谢后台工作人员，我只是配合后台做了我应该做的。”

这些善行义举只是公司各条战线上无数温馨场景的缩影。作为城市文明的窗口，每一位公交驾驶员都以自己的实际行动诠释着责任与担当。他们不仅为市民提供了安全、便捷的出行选择，更以爱心和温暖照亮了城市的每一个角落。