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二分公司开展“亮身份·树标杆”活动,助推服务再升级
发布时间:2025-06-25点击次数:188次
为深化“车容车貌、仪容仪表”服务质量提升活动,树立行业标杆,近日二分公司隆重举行“亮身份·树标杆”仪式,表扬今年首批先进典型,引领服务品质再升级。
分公司严格对标服务规范,逐台精细检查车辆,并综合驾驶员日常工作表现、营运数据等核心指标,最终评选出首批“优胜线路”“先锋个人”及“先锋车组”。评比过程中,管理人员深入各场站,严格对照车容车貌“六净一亮”(车身净、车厢净、地板净、座椅净、玻璃净、设施净、标识亮)标准,以及驾驶员仪容仪表、服务规范要求,进行量化打分,确保评选客观公正。
为切实发挥先进典型的示范引领作用,今年以来,分公司创新推出“亮身份·树标杆”举措,在获奖车组的车厢醒目位置,统一张贴设计精美的专属荣誉奖状。这些流动的“荣誉勋章”,不仅是对先进者辛勤付出与卓越表现的公开表扬,更是分公司主动亮明身份、接受广大市民监督的郑重承诺,有效营造了“比学赶超”的浓厚氛围。
此次评比表扬,是分公司服务质量提升活动阶段性成果的集中展示,分公司号召全体职工以受表彰的线路、个人和车组为榜样,将“六净一亮”标准内化于心、外化于行,持续提升服务温度与品质,共同擦亮城市流动名片,为市民提供更安全、舒适、便捷的公交出行服务。
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