在川流不息的城市中，公交车不仅是市民出行的民生纽带，更是承载着无数温情故事的移动风景线。盐城公交人始终以行动践行责任，用点滴善举为城市增添温情注脚。

乘客手提包失而复得 公交人接力归还获表扬

近日，三分公司收到了一份来自12345政务服务热线的表扬工单，市民陈先生对207路驾驶员张超及后台工作人员柏春艳给予了高度赞扬。5月23日上午8时22分许，陈先生在康复中心站乘坐207路公交车时，不慎将装有身份证、律师执业证、法律书籍及300余元现金的手提包遗落在车上。中午发现后，他立即拨打公交服务热线求助。

三分公司后台工作人员柏春艳迅速响应，根据陈先生提供的信息，排查当日班次，锁定了他所乘坐的苏J09815D号车，此时驾驶员张超正准备发车。考虑到陈先生上班时间临近，柏春艳提议让张超将手提包带至康复中心站台归还。13时26分许，车辆驶入约定站台，陈先生顺利取回手提包，对张超的拾金不昧和柏春艳的热情服务表示衷心感谢，并拨打“12345”热线进行表扬，于是有了这份特别的“表扬工单”。

老人腿脚不便乘车困难 公交驾驶员主动帮扶暖人心

5月30日7时47分左右，85路驾驶员袁小权驾车行驶至新四军纪念馆站上下客时，发现站台上有一位白发老爷爷推着一位坐轮椅的老奶奶准备乘车，老奶奶在老爷爷的搀扶下蹒跚起身走向公交车。意识到老奶奶行动不便、老爷爷年事已高，且携带轮椅上车十分困难，袁小权立即起身，快步走向前门，主动帮助老爷爷将轮椅搬入车厢并妥善安置。随后，他又来到后门，见老奶奶上台阶颇为吃力，便迅速站到其身后，小心翼翼地把她抱上车，并贴心地安排两位老人在爱心座椅坐好。

13分钟后，车辆抵达小新河路站，袁小权通过后视镜观察到老爷爷起身准备下车。待车辆停稳后，他再次起身，稳稳地将老奶奶抱下车，并安全地送回到老爷爷身边，小心地将她安置在轮椅上坐好后，才返回驾驶室继续执行运营任务。

外地乘客坐公交遗失背包 公交人及时找回物归原主

“你好，刚才有一位老人来电，他的深蓝色背包落在了18路公交车上，包里有几件换洗衣物和一个水杯。若找到，请尽快联系失主谭老先生……”5月30日8时50分左右，三分公司后台工作人员倪阿林在接听到公交服务热线后，迅速展开行动。他根据老人的乘车时间和地点等关键信息，通过智能调度系统锁定目标车辆，并向当班驾驶员沈晓伟发出寻物指令。很快，当班驾驶员沈晓伟回复称已在车厢内找到该背包。倪阿林立即联系谭老先生，告知其背包已被驾驶员沈晓伟拾获并妥善保管，请他前往高铁站西广场确认并领取。

“我不是盐城人，能否麻烦你们司机帮我找个‘跑腿’，将我的背包送到泽一方宾馆……”考虑到谭老先生人生地不熟，为了尽快将背包物归原主，倪阿林果断决定，下班后亲自驾车将背包送至其所住的宾馆。事后，顺利取回背包的谭老先生用真挚的文字深情表达了对倪阿林的感激之情。

这些温馨的故事并非偶然，而是盐城公交长期以来致力于提升服务品质、强化员工职业道德建设的生动缩影。每一次拾金不昧，都是对诚信原则的坚定守护；每一次主动帮扶，都是对城市温情的深刻诠释。正是这些看似微小的善举，汇聚成城市文明的璀璨星河，为城市增添了温度，让生活变得更加美好。