近日来,盐城公交公司的驾驶员们接连收到市民来电来信表扬和感谢,一桩桩暖心好事成为城市文明流动的风景线。
7月7日下午4时许,市民王女士乘坐82路公交车前往康复中心,下车时不慎将手机遗落在了车厢上。当班驾驶员朱荣丰到达终点站后,在清扫车厢时发现后排座位上有一部手机,随即向公司后台进行了报备。恰在此时,后台工作人员接到王女士打来的求助电话,朱师傅便与王女士约好将手机带到康复中心站台交还给她。王女士拿到失而复得的手机非常激动,于是拨打了12345服务热线对朱师傅的热心助人行为点赞,称其“服务细致、品德高尚”。
事实上,在82路公交上发生的好人好事并不少见。不久前,线路班长韦涛驾驶末班车行至市一院南区站,遇到一位身体不适的老奶奶,老人想去便仓但不知如何转车。考虑到自己即将下班,韦涛便在下班后将老人送上B2线乘车回家,暖心之举赢得老人连连夸奖。
这样的温情故事在盐城公交各条线路上频频涌现。7月6日,K12路驾驶员丁永春捡到乘客遗落在车厢上的万余元现金,急寻失主终完璧归赵,获失主赠锦旗致谢;在盐城vs镇江苏超足球赛当天,2路公交车驾驶员朱伟国细心服务赢得了乘客肯定,市民刘先生在表扬工单中写道:“感谢所有2路公交车的司机,感谢他们的服务!”7月1日,B支2线驾驶员赵爱林营运途中发现一位老人晕倒在滚烫的站台上,他迅速拨打120和110求助,并全程温情守护,直至120救护车和民警赶到,老人被安全送医后,他才放心继续运营……
今年以来,市公交公司发生各类好人好事超200起,新添3名见义勇为人员,无论是朱荣丰、丁永春的拾金不昧,韦涛的亲自安全护送,赵爱林的温情守护,还是朱伟国那无微不至的“唠叨式服务”,无一不彰显了盐城公交人“以乘客为中心”的服务理念,他们在平凡岗位上的暖心善举正汇聚成这座城市最动人的底色。