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盐城公交二分公司:“细节见真章”行动让公交服务更有温度
发布时间:2025-11-12点击次数:210次
连日来,二分公司积极响应公司“运营服务深化提升”专项行动号召,聚焦“树立服务典型,塑造品牌班线”主题,创新开展“细节见真章 死角变靓点”专题活动,从细微处着手,全面提升服务品质。
此次活动将整治重点瞄准日常运营中易被忽视的卫生死角与服务短板。分公司对全部运营车辆开展了深度清洁,特别对空调出风口、座椅缝隙、车窗滑轨等细微处进行彻底清理,并全面检查更新车内标识,确保清晰规范。
“细节见真章”更体现在服务软实力的提升上。分公司倡导一线员工关注服务全流程的细微之处,从规范用语、耐心解答,到平稳驾驶、主动帮扶,通过对标服务标兵,精雕细琢每一个服务环节,让乘客感受到更具温度的出行体验。
此次专题活动将服务标准从“达标”向“优质”提升,显著改善了车容车貌,强化了员工的精细服务意识。二分公司将以此为契机,建立长效机制,持续夯实精品线路基础,让公交成为彰显盐城城市文明的靓丽窗口。
