为深入践行“以人民为中心”的发展思想，精准对接市民出行需求，11月13日，二分公司主动走进社区，开展了一场别开生面的“两问一宣”主题活动，与康欣社区居民面对面交流，倾听心声，收集建议，将便民服务送到百姓“家门口”。

活动现场气氛热烈，公交工作人员、社区工作者与居民代表齐聚一堂。本次“两问一宣”活动设置了环环相扣、内容丰富的互动流程。现场不仅通过问卷调查和面对面交流直接“问需于民”，详尽记录下居民关于线路优化、站点设置、班次加密等宝贵建议；还主动“宣介”便民政策，耐心讲解老年卡、学生卡优惠，并现场演示“我的盐城”APP的实时公交查询功能，引导市民智慧出行。同时，工作人员积极推广企业通勤专线、校园定制等“点对点”个性化公交服务，并结合案例生动介绍其便捷优势。针对居民提出的具体出行难题，如因线路临时调整带来的换乘困惑，团队更是依托现有线网现场“答疑”，提供清晰可行的解决方案，力求当场消除疑虑，体现了公交服务为民解忧的实效与诚意。

此次“两问一宣”活动，是二分公司提升服务质量、建设人民满意公交的一次生动实践，不仅有效收集了民情民意，更拉近了公交与市民的距离。公司相关负责人表示：将对收集到的建议进行认真梳理研究，将其转化为优化运营服务的具体举措，持续推动盐城公交服务更贴合市民实际需求，不断提升市民的出行满意度和绿色出行参与度。