近日，二分公司收到了合肥公交二公司王乐寄来的一个快递包裹，拆开一看，竟是一面写着“拾物归主 锦旗感谢”字样的锦旗。由于寄件人王乐未在快递单上留下联系方式，二分公司一时间也未能得知这面锦旗背后的故事。

后经多方打听，终于联系上了王乐，得知她是合肥公交二公司的退休职工，原来这面锦旗的背后有着一个暖心的故事。

4月10日17:30左右，家住合肥市的王女士来盐城探亲，在乘坐59路公交车到火车站时准备返回合肥时，不慎将双肩包丢失在公交车上。发现背包丢失，她第一时间拨通了公交公司服务热线求助。眼看火车即将发车，未能等到背包的消息，她就这样带着遗憾登上了返回合肥的火车。

就在火车刚启动没多久，王女士的手机就响了，后台工作人员王丽告诉她，双肩包已被59路驾驶员柏建勇捡到上交公司，看她什么时候方便过来领取。得知失主王女士已离开了盐城，经双方商量，王丽将背包送到王女士盐城的亲戚家里代为归还。

王女士深深地被盐城公交人的热情帮助所感动，回到合肥后，她第一时间制作了一面锦旗邮寄到盐城公交二公司，以此表达感激之情！